1.VAGA EMPREGO: | 2016 |
1. ÁREA SOLICITANTE: Secretaria de Aluno (4 vagas + 2 vagas para cadastro de reserva) | |
Responsável pela vaga: Jilvani Oliveira | |
1.1. (Estágio ou emprego): Emprego | |
1.2. Curso: Desejável cursando nível superior em áreas afins | |
1.3. Valor da Bolsa / salário: o candidato deverá informar pretensão salarial. | |
1.4. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de vida, Plano de Saúde e Bolsa de Estudo de 100% para Graduação e 70% para pós-graduação presenciais e 80% para a Distância. | |
1.5. Horário de trabalho: tarde/noite (12h as 21h) sábados 8h as 12h. | |
2. Competências técnicas da função: 1. Atender aos alunos (acadêmico e financeiro). 2. Dar suporte para os alunos quanto à utilização do sistema (secretaria virtual). 3. Controlar os requerimentos on-line. 4. Arquivar os documentos. 5. Cumprir as normas e políticas da empresa e de seus clientes. 6. Manter as salas, os guichês e a impressora sem acúmulo de papéis; 7. Manter postura adequada e aparência apropriada ao atendimento; 8. Prestar atendimento de qualidade ao público interno e externo da Instituição; 9. Garantir que o cadastro dos alunos no Sistema esteja correto e atualizado; 10. Garantir a resposta correta das solicitações dos alunos; 11. Dar suporte para os alunos quanto à utilização do sistema (secretaria virtual). 12. Ter noções PROUNI e FIES. | |
3. Missão: Atender com eficiência e excelência os alunos da Estácio FIC se comportando nas frentes de atendimento como "donos do negócio". | |
4. Competências Comportamentais | |
ü Gostar de atendimento ao público; | |
ü Pro atividade | |
ü Boa comunicação/argumentação | |
ü Hospitalidade | |
Enviado por: Mobile Consultoria <mobilerh28@gmail.com>
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